R5 版本FusionAccess登陆虚拟机时提示6009错误

发布时间:  2014-11-30 浏览次数:  132 下载次数:  0
问题描述
在登陆WI之后,点击虚拟机列表登陆虚拟机的过程中,系统弹出6009错误,无法正常登陆虚拟机。
告警信息
6009错误码
处理过程
检查问题出现的历史记录,之前可以正常登陆;在客户安装safeword软件之后,出现无法登陆的问题。通过检查FusionCloud的兼容性列表,得知safeword不支持。
根因
FusionCloud不支持safeword软件。该软件是一个第三方的鉴权工具,安装之后会破坏FusionAccess自身的域认证模式。
解决方案
1. 首先卸载safeword软件,看能否工作正常。
2. 如果卸载之后仍然异常,可以通过一个测试补丁来修复,但需要得到研发的审批和指导。
http://support.huawei.com/enterprise/softdownload.action?lang=zh&idAbsPath=fixnode01|7919749|7919788|9856610|19917528&pid=19917528&vrc=19921540|19921541|21304012&show=showVDetail&tab=nbz&bz_vr=19921541&bz_vrc=&nbz_vr=19921541
版本号是V100R005C10SPC602T
建议与总结
安装第三方应用软件前,请检查产品的兼容性列表

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