桌面云R3版本下用户不能正常登录公共虚拟机,WI界面没有小电脑图标

发布时间:  2014-12-01 浏览次数:  158 下载次数:  0
问题描述
用户名下的公共虚拟机在输入账号密码后,没有小电脑图标,自助维护平台登录不了。
处理过程
1、从FA和FC上看虚拟机状态都是正常的,已注册,就绪状态,后台VNC可以正常登录,DDC中桌面组和FA中一致;
2、用户最近切换过一次工号,FA中所属用户是新工号;
3、DDC中虚拟机的user有两个,一个是此用户,另一个是公共账号,删除DDC中用户的账号,保留公共账号,WI界面即可正常显示小电脑图标,也可正常登录。
根因
HiCloud切换用户工号时,将用户名下的公共虚拟机所属用户也添加了该用户,导致DDC中此公共虚拟机有两个user。
解决方案
删除DDC中用户的账号,保留公共账号

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