某局点FusionAccess场景Tc登录系统出现连接异常故障

发布时间:  2015-03-06 浏览次数:  252 下载次数:  0
问题描述
客户业务网段及业务发放(TC)网段为A网段,FusionAccess基础架构组件网段为B网段。均连接在客户的核心交换机上,从TC登录虚拟机操作系统有时可以登录,有时不能登录,有时登录后异常断开连接。如下图:


告警信息
FC、FA等组件无异常告警。
处理过程
1.通过FusionAccess基础架构组件网段的B网段的主机ping FC、FA组件,无丢包,延时正常。说明同一网段访问FC、FA无问题。

2.通过客户业务网段及业务发放(TC)网段的A网段ping在B网段的FusionAccess基础架构组件FC、FA,有大量丢包,且延时不正常。说明跨网关访问有问题。

3.查看客户核心交换机上信息,发现有IP冲突,且冲突的IP为客户业务网段及业务发放(TC)网段的A网段的网关,如下图:



4.通过排查核心交换机上的GigabitEthernet1/2/0/3口下面的汇聚和接入交换机,找到了一台与网关冲突的主机。如下图:



5.更改此主机IP为未使用的规划后的IP后,TC能正常登录系统,也不会异常断开。
根因
由于客户运维人员擅自更改主机的IP为网关,使网络中有二个相同地址的网关,导致TC跨网段访问时,会把一部分数据交给伪网关,使数据不能正确转发。导致连接异常。
建议与总结
1.出现此问题时,若组件无告警,需及时排查是否是由于网络问题引起的。
2.建议部署桌面云时,业务发放网段单独在一个网段,减少客户网络调整对桌面云环境的影响,规范组网。
3.规范网络系统要求,不建议随便更改某些 IP。

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