高清会议中观看地市远端会场9039S终端图像显示马赛克问题

发布时间:  2014-12-09 浏览次数:  181 下载次数:  0
问题描述
会议正常召开期间,主席省公司会场观看HB会场发现图像有马赛克现象,会议类型为IP 4M高清会议。
告警信息
网络丢包告警
处理过程
1、通过查看RM会控发现HB会场有网络丢包告警,登陆HB会场终端10.96.*.*,ping省公司MCU  10.96.*.*发现有9%左右的丢包,ping HB会场本地网关10.96.*.*发现有9%左右丢包。
HB本地组网:
9039S终端-----华为53交换机------HB本地城域网设备

2、在省公司MCU侧、HB本地网关城域网设备侧、HB终端侧同时抓包,发现MCU侧无丢包,HB终端侧无丢包,HB本地网关城域网设备镜像端口有7%丢包。

3、针对目前反馈的抓包信息,进一步协调排查HB本地网络。更换终端至交换机网线,问题依旧。

4、逐段查看HB本地网络组网配置,在连接HB终端的交换机侧端口设置为自适应,而对应的终端网口设置为100M全双工,发现其端口模式不一致,尝试修改交换机侧为100M全双工后,问题解决,测试图像正常。
根因
最终确定为交换机与终端设备端口模式不一致导致,修改交换机侧端口后图像正常。
解决方案
最终确定为交换机与终端设备端口模式不一致导致,修改交换机侧端口后图像正常。
建议与总结
由于省到市会议比较频繁,而且会议等级较高,多涉及高层会议,针对此问题建议可以全网排查,摸清本地组网情况及路由,是否存在端口模式不一致情况,特别对于反应会场图像质量不是很好的会场优先排查。

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