9000系列终端进行点对点呼叫,不能进行远端视频环回

发布时间:  2014-12-08 浏览次数:  167 下载次数:  0
问题描述
客户反馈9000系列终端进行点对点呼叫时,不能进行远端视频环回。
告警信息
处理过程
1、检查客户招会信息,查看图像显示正常,会议状态正常,本地环回正常。

2、查看两端终端的主流视频协议均设置为“Auto”,没有发现问题。

3、咨询公司答复可能由于两端终端的视音频编解码不一致导致。

4、手动将两端终端的主流视频协议和主流视频格式设置为一致,问题解决远端环回正常。
根因
原因是由于两端终端的视音频编解码不一致,主流视频协议均设置为“Auto”并不能保证协议一致。
解决方案
手动将两端终端的主流视频协议和主流视频格式设置为一致,问题解决远端环回正常。

END