FAQ--R48X系列终端WEB登录后申请控制权失败

发布时间:  2015-02-05 浏览次数:  272 下载次数:  0
问题描述
WEB登录终端后点击除系统配置外的其他功能菜单均弹框提示“请申请控制权”,点击申请控制权后提示“正在申请控制权,请稍后”,之后就没有任何反应。继续点击除系统配置外的其他功能菜单还是弹框提示“请申请控制权”,使用遥控器控制图形用户界面弹框提示:当前为WEB控制,您要用遥控器剥夺WEB控制权  是 否。
处理过程
1、检查“系统>自定义设置>WEB设置>控制权处理超时”设置的为“自动授权”;
2、从问题现象得出:出现问题时遥控器上操作会提示:当前为WEB控制,证明图形用户界面已经将控制权交给了WEB;
3、对比图形用户界面操作和WEB操作,发现在图形用户界面进入“自定义设置”时需要输入管理员密码,但是在WEB点击“系统配置”时等同于该操作,却并未提示输入管理员密码;
4、将图形用户界面设置的管理员密码清空后再到WEB点击申请控制权,在提示“正在申请控制权,请稍后”,弹框“申请控制权成功”,问题解决。

END