TP3106智真系统两台终端无法入会,连接状态为失败

发布时间:  2014-12-15 浏览次数:  192 下载次数:  0
问题描述
远端会议时,智真会场远端画面无法显示,两个终端无法入会,中控显示连接状态不成功。有一台终端显示正常但与中控数据不匹配,中控显示的左终端连接成功,但是主终端对应的画面有远端图像,另外登录WEB界面会有提示“是否入会”点击“是”,显示失败,多次点击才能入会,但是设备重启后,依然不能入会。
处理过程
重启设备多次依然没有效果,后提问客户是否更改过设备参数,回答说是由于设备爆辅助IP冲突,所以把辅助IP删除过。于是重新安装中控中显示的终端IP给终端重新加上IP,重启所有设备,一切正常恢复。
根因
辅助IP丢失导致设备与中控连接异常状态不能匹配不能正常入会。

END