NE40E由于传输限制导致设备的PPPoE用户拨号不成功

发布时间:  2014-12-16 浏览次数:  154 下载次数:  0
问题描述
NE40E作为接入设备,下挂PPPoE用户大面积反馈拨号时PC显示678错误
处理过程
1. 利用命令trace object mac-address mac-address按照出现“678错误”的用户的MAC地址对其进行跟踪,发现能收到PADI报文,且PADO报文已经发出,可排除链路异常问题。
2. 在出现此故障的接口下执行命令display access-user interface interface-type interface-number,发现有其他用户登陆,可排除设备的配置问题。
3. 在交换机SwitchB的下行口获取报文头,可查看到PADO报文也已经发出,但是用户侧没有收到该报文,报文在传输过程中被丢弃。
4. 对传输设备Transmission Device进行排查,发现其设置了最小传输单元为64字节,而PADO报文的长度小于64字节,所以被传输设备丢弃,造成客户端出现678错误。
根因

解决方案
1. 执行命令system-view,进入系统视图。
2. 执行命令sysname host-name,修改设备的主机名,通过增加主机名的长度以达到延长PADO报文长度的目的
3. 也可以通过修改传输设备最小传输单元进行故障的修复
建议与总结
PADO报文中有一个AC_NAME字段,是由NE80E/40E的设备名称来填充的,通过修改设备名称,使得PADO报文在通过传输设备时满足了最小传输单元的限制,故障得以排除

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