时区设置错误导致BIR报表中话单时间显示错误

发布时间:  2014-12-23 浏览次数:  113 下载次数:  0
问题描述
从bir报表中查询得到的话单时间全部错误。
告警信息
话单时间错误,和实际时间不符合。
处理过程
分析话单时间,发现所有的时间和GMT+8一致,估计应该是时区设置问题导致。
使用 select * from t_dbtimezone t 查询UIDB ,发现时区设置为GMT+8,
在BIR报告的配置报表查询时区设置,发现没有设置。

修改UIDB的时区和当地时区一致。
在BIR报表的配置报表中添加时区和当地时区一致。
根因
UIDB和报表中的时区设置错误导致报表显示错误。
解决方案
同时更改UIDB和报表中的时区设置解决。
建议与总结
在安装调测的时候要安装产品文档进行,漏了步骤可能导致各种未知错误。

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