Teacal RH5885H V3服务器因主板和硬盘背板之间的连线松脱导致服务器风扇显示都不在位

发布时间:  2014-12-24 浏览次数:  129 下载次数:  4
问题描述
       设备上电开机后,通过远程KVM登录到IMAN上以后,发现所有的风扇状态都是"感叹号“ 。在位情况显示的都是”不在位“ 。但是通过手感设备的正前,风扇依然处于工作状态。
告警信息
iMana里面显示:风扇不在位。
处理过程
       把设备正常下电,然后把所有风扇一一拆下来,检查过后又重新安装上去,重启设备,正常后登录IMAN。风扇的状态显示如前,各风扇依旧不在位。再次对设备采取了下电操作,这次我们怀疑可能是其中的某个或几个风扇有问题,于是把风扇都进行了对调位置,再次上电。登录IMAN,显示依然是各个风扇不在位。经过这两次的操作,断定风扇是没有问题了,那可能就是风扇与主板之前的连线出了问题,为了验证我们的判断,于是拨打400的电话,把问题的现象向400作了详细的描述,400工程师又拉了研发进行了说明,根据研发的说明,问题就出在硬盘背板和主板之间的连线上。于是,我们把相关的部件拆卸下来,找到硬盘背板和主板之间的连线,再次插拔时,感觉到的确是此线缆松脱,完成插拔动作后,再次上电,登录IMAN,这次显示的所有风扇均是在位的状态,告警消失,故障消除。
根因
    硬盘背板和主板之间的连线松脱。
解决方案
    1、对故障部位实施重新插拔操作;2、对故障部位实施替换操作;3、重新判断故障出现可能的原因,再进行故障处理。
建议与总结
        对新安装局点的服务器,在服务器空系统的情况下,对于硬件存在的故障,比如内存故障、风障故障、电源故障之类的。可能是设备在运输途中颠簸,导致部件松脱,出现相应的故障,而非真正意义上的硬件故障。对于类似的问题,我们可以先自行尝试,多次插拔相关的部件,如果问题还不能解决,那我们可以通过400工程师建单,找相应的研发进行处理。

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