金山毒霸导致通过WI登录虚拟机时停留在锁屏界面

发布时间:  2014-12-26 浏览次数:  168 下载次数:  0
问题描述
         某局点反馈有一个用户通过WI登录虚拟机时,停留在锁屏界面,如下图所示,需要按了Ctrl+Alt+Del后再次输入密码才能登录,而其他用户正常。
处理过程
           经过排查,发现如果安装了金山毒霸或新毒霸(悟空),就会出现上述问题。解决方法是卸载金山毒霸或新毒霸(也是金山公司的免费杀毒软件),重启虚拟机后,可解决问题。
建议与总结
          国内很多用户虚拟机上会安装多种安全软件,如360系列、QQ管家、金山卫士、金山毒霸等,多种安全软件会导致虚拟机性能下降,并可能产生兼容性问题,可以从这方面排查。

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