视频终端网口工作模式配置不正确导致视频画面花屏

发布时间:  2014-12-27 浏览次数:  246 下载次数:  0
问题描述
XXX局点扩容9039高清终端一台,入会后发现视频质量差,出现画面花屏和卡顿的现象。
告警信息
处理过程
画面花屏一般是由于网络带宽不足造成的,该终端是直接通过GE电口接在公司的内网,正常情况下,不应该存在网络带宽不足的情况。

1.将PC机接到网络中进行ping 大包测试,无丢包。
2.检查终端的网络配置,发现网口的工作模式为强制10M全双工。

怀疑终端侧和交换机侧的网口工作模式不一致,检查交换机上的网口工作模式为自协商模式。
3. 将终端侧的网口工作模式更改为自协商模式。

问题解决

根因
终端侧和网络侧的网口工作模式不一致
解决方案
将终端侧的网口工作模式更改为和交换机侧的网口工作模式一致。
建议与总结
当不清楚所连接的对端网络的网口工作模式时,将视频终端的网口工作模式设置为自协商模式。

END