U1980通过话机拨打接入码建立语音会议不成功

发布时间:  2014-12-29 浏览次数:  174 下载次数:  0
问题描述
U1980版本 V100R001C20SPC500,局内话机拨打会议接入码8000预定会议,拨打接入码之后可以听到相应的语音会议流程提示。在听到创建语音会议请拨2的提示之后,拨数字键2,但是话机直接听忙音。
处理过程
根据现场的故障情况判断,现场的接入码配置和语音会议脚本配置应该没有问题,否则不会拨打会议接入码之后听到语音会议流程提示。
首先,怀疑是该话机的用户没有即时会议(InstantConf)权限,经过检查,排除这一怀疑。
下一步请现场收集呼叫日志信息。
根据日志信息判断,该网关设定的会议时加密会议,但是预定会议的用户却是不加密的用户,所以造成了该问题。
根因
在U1980上Show subpbx查看


在ConfSrtp这一项是mandatory,也就是语音会议要求强制加密。
解决方案

处理方式:
1、在U1980上修改语音会议加密方式
config modify subpbx name  0 confsrtp  selfdefine
2、强制终端设备加密
该处理方式,可参考以下案例

http://support.huawei.com/enterprise/KnowledgebaseReadAction.action?contentId=KB1000053741&idAbsPath=7881490|7881504|9864613|8105753

http://support.huawei.com/enterprise/KnowledgebaseReadAction.action?contentId=KB1000024679&idAbsPath=7881490|7881504|9864613|8105757

END