【案例】S9700产品单板没有插好导致部分电口无法ping通

发布时间:  2014-12-29 浏览次数:  94 下载次数:  1
问题描述
某局点,在割接前,下发设备预配置后,发现两台交换机互联后,无法ping通,这个接口序号比较靠后,换到序号靠前的几个端口发现能ping通。
但是序号靠后的那些端口,都能正常UP,只是报文无法转发出去。
最后发现,此单板的前面24个端口都能正常使用,后续的24端口均能UP,但无法ping通。

此问题从发现到解决用了半天时间。

告警信息
Sep  6 2014 19:19:06 XX_DS_01 BASETRAP/1/ENTITYINVALID: OID 1.3.6.1.4.1.2011.5.25.129.2.1.9 Physical entity failed. (EntityPhysicalIndex=69206025, BaseTrapSeverity=4, BaseTrapProbableCause=55, BaseTrapEventType=5, EntPhysicalContainedIn=69206021, EntPhysicalName="MPU Board 8", RelativeResource="", ReasonDescription="Connection to slot 4 is unstable (channel 4 disconnected 52 times in 60 seconds)")
处理过程
在下发配置时,因为配置较多,使用串口下发配置时,将提示关闭,同时告警信息仅体现日志中,没有及时发现这个问题。
在下发配置时,告警日志被后续的操作日志覆盖了。
将单板取下,重新插紧,问题解决。
根因
此单板没有插紧。
解决方案
将单板取下,重新插紧,问题解决。
建议与总结
在设备上电一段时间后,要及时查看设备上的告警、日志信息,保证设备各硬件模块已经工作正常。

END