FusionAccess R5C10使用IE浏览器登陆ITA界面的异常处理

发布时间:  2014-12-29 浏览次数:  284 下载次数:  0
问题描述
在FusionAccess R5C10登陆时,出现了如下几个问题:
1.  界面提示“网站安全证书有问题”。
2.  地址栏显示“证书错误”的问题,进行安装证书,问题依旧不能消除。
3.  提示IE浏览器版本过低,但是实际使用的IE 8在兼容性范围。
4.  登录系统后部分页面无法显示。

告警信息
处理过程
1. 在兼容性设置中去勾选“包括来自Microsoft的更新的网站列表”,“在兼容性视图中显示Intranet站点”和“在兼容性视图中显示所有网站”等,问题依旧。删除已添加到兼容性视图中的网站后,图标和页签恢复正常显示。

2. 点击并选择“受信任的根证书颁发机构”进行安装证书,但是再次打开登陆界面,问题依旧。
    去勾选Internet选项高级设置中“对证书地址不匹配发出告警”,再次登录则以上两个问题消失。
根因
该问题一开始看似凌乱,登陆界面问题很多,但是可以归类为两个问题:
1.  证书错误,以及由此引起的安全警告
证书错误在证书有问题或服务器对证书的使用有问题时出现。 Internet Explorer 通过发出有关证书错误的警告,可帮助确保信息更安全。

也就是说FusionAccess产品的服务器端向客户端发出的证书是私有的,未经与国际组织公开申请和注册,所以IE浏览器会做出上述提示。
在Internet选项中设置不提示告警只是规避方式,同时要注意,该设置也降低了用户通过IE访问其他网站的安全性。

2.  兼容性视图问题,从而引起对IE版本过低的提示,以及图标无法显示的问题。
在FusionAccess的登录中,要求不能使用兼容性视图。由于此前已经将ITA地址添加进了“兼容性视图中的网站”一栏,因此虽然去勾选了其他几个设置,但是对登录ITA不起作用,必须删除该网址。
解决方案
相对FireFox的“添加永久例外”,IE的登录配置相对复杂,本例即是由于未配置导致的。针对IE(8.0及以上)的登录配置可总结如下几点:
1. 取消兼容性视图——将ITA地址从兼容性视图网站中删除,并去勾选“包括来自Microsoft的更新的网站列表”,“在兼容性视图中显示Intranet站点”和“在兼容性视图中显示所有网站”等。

2. 安装华为FusionAccess安全证书。

3. 去勾选Internet选项高级设置中“对证书地址不匹配发出告警”。
建议与总结
产品初始配置须严格检查以上三步是否配置合理,否则可能导致在使用IE浏览器时的各种问题。

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