FAQ-eSpace CC web配置台中排队等待音与回铃音配置

发布时间:  2015-04-14 浏览次数:  187 下载次数:  0
问题描述
排队等待有两种情况:1.接入座席前排队等待。2.座席将来话转移时客户等待。回铃音为坐席的IP话机振铃时给客户播放的语音,两者不是一个概念,有些客户直接配置这几个语音时容易混淆。
解决方案
排队等待音配置的位置为:




回铃音配置的地方为:

END