S2600 存储ISM无法登陆

发布时间:  2015-01-28 浏览次数:  285 下载次数:  9
问题描述

使用维护终端登陆存储,发现可以ping通存储管理网口地址,但无法通过浏览器和客户端登陆ISM,提示无法显示此页等。

处理过程

1) 验证问题原因确属此类

S2600R2 & S2600R5版本:

1.       SSH登录到异常控制器的debug模式下;登陆debug模式的方法同上R1

2.       输入ls /startup_disk/image命令,正常情况下会显示下面的信息:ISMboot_ospboot_osp_bakboot_rescuegrublost+foundupdate目录以及boot文件。如下图所示:



如果出现长时间不响应或者部分目录或文件丢失,表示是Flash卡已经不能正常访问。

2) 打热补丁

2.1      打补丁前注意事项

1)   本方法仅适用于S2600R2 /S2600R5  版本;

2)  需要确保控制器已经正常运行至少30分钟,目的是确保Flash卡没有被访问;

3)  不要通过ISM登录设备或者执行刷新操作,如果已经通过ISM登录了设备,请首先关闭ISM客户端,并等待至少30分钟后再打补丁;

4)  不要手动执行“fdisk l”或“sync”等系统命令,因为这些操作会访问USB设备;

5)   打补丁过程中禁止拔插硬盘的操作。

2.2    S2600修复补丁操作指导

注意:在操作之前请首先阅读2.1注意事项

2.2.1      将补丁包上传至阵列A控制器/OSM目录




2.2      登录阵列A控制器




2.3      进入Debug模式

在“admin>”提示符下进入Debug模式。

命令:debug(密码:654321

2.4      解压缩补丁包

命令:tar zxvf usb-patch.tgz

解压后,执行“ll命令检查在当前目录下是否存在usb-patch目录:



若不存在usb-patch目录,请联系研发工程师。

2.5      进入补丁目录,检查补丁包内容

执行“cd usb-patch”进入补丁目录。

执行“ll”命令检查补丁包是否完整。完整的补丁包应包含文件patch.sh,以及目录R1R2R5,如图所示。若目录结构及包含的内容与图中不符,请与研发工程师联系。



2.6      打补丁

执行命令“sh patch.sh”,开始打补丁。本操作将耗时510分钟,请耐心等候,过程中请不要做其他操作。如20分钟以上没有任何回显,请联系研发工程师。

l  如显示“Patch system successfully”,则打补丁成功。然后请清理临时文件,再进行下一步操作。

l  若没有显示“Patch system successfully”,请联系400

注:S2600R5在打补丁过程中,ssh连接会被断开,用户需要重新连接并登录系统,若登录过程中出现CLI响应很慢的情况,联系400

2.7      B控制器打补丁

若系统为单控,则忽略本步骤。

若系统为双控,则按照步骤2.12.6在对端控制器打补丁。

3      清理临时文件

首先执行命令“cd /OSM”进入系统主目录/OSM

其次执行命令“rm -rf usb-patch*”删除补丁包临时文件。

 

END