E9000一体化桌面云单点登录FC的portal无法正常登录

发布时间:  2015-03-05 浏览次数:  245 下载次数:  2
问题描述

配置单点登录后,Fusioncomuteportal界面无法正常登录,只能显示部分。

告警信息

处理过程

1、使用PuTTY登录FusionManager节点。

galaxmanager用户,通过“管理节点浮动IP地址”登录。

2、执行以下命令,防止PuTTY超时退出。

TMOUT=0

3、执行以下命令,解锁用户。

sh /opt/GalaxManager/services/iam/bin/unlockSysAccount.sh

 

4、根据提示输入用户名GERestFusionCompute的浮动IP地址。

根因

如果修改修改内部部件通讯密码(FusionManager->FusionCompute

 过程中服务端和客户端的密码三次不一致后,帐户会被锁定,此时密码修改成功后也无法从FusionManager跳转到FusionCompute页面,FusionCompute的告警无法上报。可以执行解锁操作来解锁帐户。

建议与总结

处理类似的问题,首先要查看各个文档的步骤区别,根据有最完整步骤的那个文档去操作;其次在碰到类似问题时应该去查看VRMFM上面的所有相关日志,而不是只查看VRM这边单方面的日志。

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