SMC1.0配置文件中数据库IP地址项配置错误导致无法登录进入会议管理界面

发布时间:  2015-01-15 浏览次数:  416 下载次数:  0
问题描述

某客户反馈无法正常登录业务管理中心的会议管理界面,提示:与多点资源管理中心绑定参数失败。

告警信息
弹窗提示:与多点资源管理中心绑定参数失败
处理过程

1:排查服务:ResourceManager服务正常启用,不断刷新也不会停止,说明服务正常

2:查看日志,有报连接数据库失败的紧急告警,于是排查配置文件

3:排查配置问题:RMCC.INI里的配置里的连接数据库的用户名和密码都正确,唯独数据库IP地址项有问题,如下:

;数据库服务器IP地址(SQL Server使用该项,oracle和access不使用)
DBServer=192.200.240.246

  由于客户运行安装的是SMC.EXE,里面配的数据库是sql server express版本,所以在IP地址后面必须加上 \SQLEXPRESS  如下:

;数据库服务器IP地址(SQL Server使用该项,oracle和access不使用)
DBServer=192.200.240.246\SQLEXPRESS

  保存,重启RM服务后,再次登录,成功,解决

根因

因为安装的数据库是sql server express版本,所以配置文件里的数据库的ip地址后必须加上\SQLEXPRESS

解决方案
配置文件里的数据库的ip地址后加上\SQLEXPRESS  ,保存,重启RM服务
建议与总结

节点管理登录不了也有可能是这个问题

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