IT产品桌面云平台发放虚拟机出现发放虚拟机失败,提示“虚拟机发放失败”

发布时间:  2015-01-15 浏览次数:  192 下载次数:  0
问题描述

虚拟机平台版本FusionCompute V100R003C10SPC500;云接入平台FusionAccess V100R005C10SPC200AD/DNS组件客户自行部署,虚拟机一直发放成功,突然发放虚拟机提示“虚拟机加入域失败”信息。

告警信息

虚拟机发放任务到达76%,提示发放失败。

处理过程

1.检测AD/DNS域服务器状态正常;

2.进入等待发放中的虚拟机,在FC平台,VNC登录该虚拟机,使用vdesktop_user用户登录,检测WINRM服务已经配置,检测域AD/DNS网络互通;

3.在AD域服务器检测vdsadmin域管理帐号,帐号正常,检测OU信息,发现域FA平台配置的OU信息不一致;

4.在“FusionAccess”界面,选择“系统管理 > 初始配置 > 域/OU”,进入“域/OU”页面;修改为AD域的修改后OU名称,配置OU名称与AD域名称一致;

5.发放测试,正常发放。

根因

虚拟机发放过程中,指定加入域的OU,由于客户在AD服务器上修改了该OU信息,而FA平台的OU名称并没有修改,导致AD域的OU名称与FA平台的OU名称不一致,导致了FA平台发放虚拟机失败

解决方案

在“FusionAccess”界面,选择“系统管理 > 初始配置 > 域/OU”,进入“域/OU”页面;修改为AD域的修改后OU名称,配置OU名称与AD域名称一致;

建议与总结

AD域服务器的OU名称与FA平台的OU有关联,修改AD域上的OU名称时也需要在FA平台做出相应的修改。

END