如何处理第三方备份服务器连接失败

发布时间:  2015-01-22 浏览次数:  202 下载次数:  23
问题描述

1、在FusionAccess中出现告警第三方备份服务器连接失败

2、登录到loggtter服务器中的备份文件夹中,发现最新的数据没有备份成功。


告警信息

第三方备份服务器连接失败

处理过程

1、在每天6点钟的时间,ITA会有个时间周期检测备份成功与否,当备份失败或是无法连接备份服务器的时候,就会出现此告警。

2、导致此告警的原因有以下几点:

l  与备份服务器连接异常

l  备份服务FileZilla Server FTP server没有起来。

l  备份账号或是密码错误。

l  如是密码错误,10次连接后IP地址会被绑定。


1ping 备份服务器,测试连通性。

2、检测备份服务FileZilla Server FTP server是否开启。

         3、前两者情况都正常的情况下,在portal上重新输入密码。

       

       

        提示与ITA服务器连接失败。

       4、进行Log日志搜集,登录到Loggtter服务器上打开相应的日志看到以下情况:

      

     

       提示登录密码错误。

       5、重新配置账号和密码

      

6、取消IP地址因密码尝试10次过后,仍然错误所造成的锁定.

取消购销Enable automatic bans

7、手动清除告警,第二天无意外的情况下,告警自动消除。

8、或是手动在Linux基础架构服务器上,手动使用命令行启动备份,查看是否备份

成功。







建议与总结

在配置备份服务器的时候,要同时保证备份服务器上和ITA上的密码要一直,如在关闭或是升级的时候,两者重启或是之一重启后,有此告警需要手动刷新密码。

END