TEdesktop 使用外置网卡加入会议图像模糊

发布时间:  2015-03-19 浏览次数:  197 下载次数:  0
问题描述

TEdesktop 使用内置网卡ok,但使用外置网卡Realtek PCIe GBE RTL8167 加入会议时

图像模糊

使用USB外置网卡时检查网络,ping MCU正常

MCU 为9650 版本为 V200R001C02B018SP07

告警信息
处理过程

使用外置网卡时的抓包:

使用内置网卡时的抓包:


根因

对比两次的抓包之后发现,使用外置网卡时,会有fragmented (分片)IP protocol,后面跟着reassembled(重组) in #1949 这样的分片重组消息

发现所有媒体包都会经过分片后才发出,怀疑是系统或者网卡的MTU值设置的过小,媒体包分片后经过网络设备时处理有问题,致使图像卡顿花屏

在安装外置网卡的电脑上使用netsh 命令查看发现其MTU值为1300

查询的命令如下图所示:


解决方案

将此外置网卡的MTU值改为1500后再次召集会议,图像显示正常

设置命令如下图所示:



建议与总结

软终端的问题处理要考虑操作系统的设置和电脑环境,多比较操作系统的基本设置方能更好的定位问题

END