文件服务器占满导致呼入失败

发布时间:  2015-01-31 浏览次数:  133 下载次数:  0
问题描述
CTI 3.5 C50SPC004 + UAP3300 V100R002C06SPC600,正常运行了一年左右。
突然故障,呼出正常,呼入无法接通,无任何提示音即被释放。
告警信息
N/A
处理过程

1. 查看UAP3300的中继状态,结果如下,中继正常。

[%UAP3300]>show trunkport status slot 9 portinboard 0

Trunk Port Status

GlbE1 BoardType E1InBoard Office ProtocolType CRC4 State 
----- --------- --------- ------ ------------ ---- ------
56    DTU       0         0      PRA          NO   LOS   
57    DTU       1         254    PRA          YES  LOS   
58    DTU       2         0      PRA          YES  NORMAL
59    DTU       3         2      PRA          NO   NORMAL

2. 查看UAP3300文件服务器状态,结果如下:

[%UAP3300(config)]#show nfs type mrs sslot 4

 

MRS-NFS Information

 

SLOTNO NFSNO NFSIP         RemoteDir LocalDir UID   GID   STATUS    BackupIP BackupSTATUS

------ ----- ------------- --------- -------- ----- ----- --------- -------- ------------

4      0     10.xxx.xx.202 vpshare   y:       65534 65533 WriteWarn -        -           

4      1     10.xxx.xx.202 voice     z:       65534 65533 WriteWarn -        -           

 

------- Matched record number : [2] -------

 3. 文件服务器状态为 WriteWarn 拒绝写入,登录文件服务器查看,发现文件服务器磁盘空间被录音文件(..\share\voice\1\0)占满。

 

 

 

解决方案

要求客户将录音文件转存至其他存储设备后,业务恢复,通话正常。

END