Tecal RH2288 V2机架服务器硬盘背板与主板连接的背板线缆问题

发布时间:  2015-03-13 浏览次数:  222 下载次数:  1
问题描述

1LSI SAS 2208启动时报错“Native Configuration no longer supported”问题

2、设备上电开机后能正常进入操作系统,但是硬盘指示灯无任何显示

告警信息

1、设备开机自检时RAID卡报错“Native Configuration no longer supported

2Cable/Interconnect(SAS Cable) Configuration errorCable/InterconnectHDD BackplaneConfiguration error

处理过程

1清空RAID卡的Nvsram,开机自检时按Ctrl+Y,进入MegaCli界面,输入-adpnvram –clear –a0 (注意:该阶段不能有RAID组存在,否则会出现操作失败)。完成后重启一下就可以了

2、现场更换背板线缆故障排除

根因

1LSI SAS 2208卡如果之前在其他平台使用过之后,再更换到另一个平台,就会在启动时报错,Option Rom报错“The native configuration is no longer supported by the current controller and firmware. RAID卡检测到与卡上原有的RAID信息不匹配

2、硬盘背板与主板连接的背板线缆故障

解决方案

由于LSI SAS 2208卡如果之前在其他平台使用过之后,再更换到另一个平台,就会在启动时报错,Option Rom报错“The native configuration is no longer supported by the current controller and firmware. RAID卡检测到与卡上原有的RAID信息不匹配;清空RAID卡的Nvsram,开机自检时按Ctrl+Y,进入MegaCli界面,输入-adpnvram –clear –a0 (注意:该阶段不能有RAID组存在,否则会出现操作失败)。完成后重启一下就可以了。另硬盘背板与主板连接的背板线缆故障,则需背板线缆故障排除

建议与总结

1、 硬件故障维护拔插跳线时要注意跳线两端的卡扣

2、 设备故障排查之前请参考最新版产品文档的故障诊断思路逐一排查定位最有效的排除故障

END