某局点视讯SMC2.0调度会议失败

发布时间:  2015-03-09 浏览次数:  167 下载次数:  1
问题描述

SMC2.0上添加会场T1T2T3,建立一个普通会议模板把三个终端添加进来然后调度该会议,最后发现该会议里面T1会场总是不上线,其余俩会场正常入会。

(设备信息:SMC2.0MCU9650、终端TE30

告警信息

 无告警

处理过程

1、因为调度会议时候只有T1会场不能上线,怀疑是T1会场有错误,首先将会议断开,然后将终端T1分别与T2T3进行点对点的连接,结果发现均正常

2、然后远程登录T1会场的终端Web界面在诊断里面pingT2T3的终端IP地址,发现正常;然后用T1会场的终端ping主会场 MCU9650,结果发现不通。说明从T1MCU网络有问题
3
、后来登陆T1的终端Web界面查看IP地址结果发现地址为192.168.3.99,后来才知道跟MCU9650GE1IP地址冲突,所以一直调度不上来
4
、最后把GE1口的IP地址更改成其他的网络段,发现现场解决了。

根因

调度会议时候,该会场不上线就感觉应该是网络不通和MCU配置问题

建议与总结

以后MCU出现问题应该从多个角度考虑问题,比如今天的问题,其实就是MCU与会场终端IP地址冲突原因,自己和客户经过半天才解决的一个小问题,所以出现问题要全面并且要细致

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