SMC2.0R003C10SPC100召集录播会议失败

发布时间:  2015-03-11 浏览次数:  128 下载次数:  0
问题描述
在SMC2.0上召集录播会议失败,提示“本服务区内没有相应MCU资源\录播资源”
告警信息
本服务区内没有相应MCU资源\录播资源
处理过程

1、在SMC2.0上查询MCU和RSE6500均显示SMC,SC,SIP为绿色状态,证明都在线;

2、测试召开非录播会议,会议正常召开,会场也能入会,证明MCU和会议参数设置是正确的;

3、为会议指定主MCU,此时发现无法指定录播服务器;

4、查看服务区参数,MCU和RSE6500录播服务器确实存在于同一个服务区 ;

5、了解现场环境,现场使用的是MCU8650,SMC2.0,RSE6500。而根据86系列MCU本身特性来说,其并不支持使用RSE6500录播服务器。

根因
86系列MCU目前不支持对接RSE6500使用,因此导致会议召集失败。
解决方案

若使用86系列MCU建议更改为锐取录播服务器

若使用RSE6500录播服务器建议更改MCU为9系列MCU

建议与总结

如果现网需要使用RSE6500录播服务器时,建议使用96系列MCU,V100R003以上版本的SMC2.0

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