某局点桌面云场景FM出现数据备份异常告警

发布时间:  2015-03-12 浏览次数:  102 下载次数:  0
问题描述

某局点FM版本为V100R003C10SPC601,出现数据备份异常的告警,经查看告警详情,确定备份失败的组件为两个WI。

告警信息

告警截图如下:



处理过程

1.经查看告警详情,确定了备份失败的两台设备为WI,通过虚拟机查找WI的IP,未发现有备份失败的两台WI的IP。经与客户核实,原桌面云共部署了四台WI服务器,二台给内网访问,二台给外网访问(备份失败的那两台),后因外网不需访问,把其中二台给外网访问的WI删除了,现在还留下两台WI。

2.登录到loggetter服务器,查看备份的组件的IP,发现备份的WI有四台,对备份失败的两台WI进行IP删除,弹出如下提示:


3.对出现上述错误的IP 172.16.22.65进行ping操作,可以ping通,说明备份服务器到AD访问没有问题。

4.登录到AD中,查看AD的备份文件夹backup,备份文件夹是共享的。

5.再查看backup文件文件共享的用户,发现只共享了SWMaster、vdsadmin两个账户。然后添加LogServiceUser账户。

6.再到loggetter配置界面进行删除两个WI的IP的操作,操作成功。再手动删除两个数据备份异常的告警,次日上午查看,FM未再出现该告警。

根因

1.loggetter备份的组件备份了两个不存在的WI组件(两个WI后面因其它原因删除了,但未在loggetter同步删除)。产生了数据备份异常告警。

2.loggetter配置因AD未配置LogServiceUser账户导致修改配置失败。

END