桌面云安装联软科技leagsoft安全上网管理软件重启两次后发生闪断

发布时间:  2015-03-16 浏览次数:  162 下载次数:  0
问题描述

桌面云安装联软科技leagsoft安全上网管理软件,如果客户重启两次后,就会发生桌面经常发生闪断,桌面云无法正常使用

FA版本:FusionAccess V100R005C10SPC200   补丁:FusionAccess V100R005C10SPC201

处理过程

1、联软科技软件版本:58285126

如果桌面云安装5828版本重启两次后就会发生闪断情况,安装5216版本重启两次以及后面使用都没有问题,问题原因是5828版本和桌面云的hpp server冲突。

2、卸载联软科技软件版本:5828,安装兼容性版本5216后正常

根因
联软科技软件版本:5828和桌面云的hdp server冲突导致桌面云网络进行闪断
解决方案

1、卸载联软科技软件版本:5828,安装兼容性版本5216后正常

2、 联系联软科技工程师让他们的软件在咱们的桌面云上进行认证 ,防止类似问题发生

 

建议与总结

桌面云兼容性还不是很好,主要是加密和、安全软件的兼容性问题较多。

建议发生兼容性问题,尽量让第三方厂家进行华为桌面云认证

END