部分PC在同时收到信道13和其他信道SSID情况下会优先连接其他信道,导致信号强度差,用户体验差

发布时间:  2015-03-16 浏览次数:  218 下载次数:  1
问题描述

使用上述型号PC的用户在连接无线AP的时候会出现,无法连接近处信道13AP,连上了远处其他信道的AP,导致连接以后用户体验差,ping包延迟高。

处理过程

在客户终端上查看客户的IP地址,在AC上使用命令display access-user ip-address X.X.X.X查看终端信息


然后根据获取的MAC查看用户详细信息,


经过查看用户详细信息,找到用户连接的AP ID,然后确定该终端所连接的AP并不是规划为信道13AP,然后在AC上使用dis station assoc-num ap X命令查看该AP上用户连接数,发现用户连接数非常少,但是本房间中用户数量较多,从而确定大部分用户无法连接信道13SSID,之后根据附近AP信道,更改了此AP的信道,之后用户可以正常连接此AP

根因

用户可以连上SSID,但是网络速度非常慢,在搜索SSID是看到信号强度比较差,分析可能收到的SSID并非是距离客户本身近的AP

解决方案

在客户终端上查看客户的IP地址,在AC上使用命令display access-user ip-address X.X.X.X查看终端信息


然后根据获取的MAC查看用户详细信息,


经过查看用户详细信息,找到用户连接的AP ID,然后确定该终端所连接的AP并不是规划为信道13AP,然后在AC上使用dis station assoc-num ap X命令查看该AP上用户连接数,发现用户连接数非常少,但是本房间中用户数量较多,从而确定大部分用户无法连接信道13SSID,之后根据附近AP信道,更改了此AP的信道,之后用户可以正常连接此AP

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