WI背景图片修改后通过TC登陆发现未修改

发布时间:  2015-03-17 浏览次数:  106 下载次数:  0
问题描述
通过FusionAccess R5版本产品文档中的“更新WIUNS界面图片”将WI的默认背景图片进行修改,通过Linux版本的TC登陆,发现WI的图片还是默认背景图片,通过火狐浏览器登陆发现能够正常显示更改后的图片。
告警信息
处理过程

1、客户现场的环境为FusionAccess R3C00版本升级到FusionAccessR5C20版本,相应的TC2000需要做相应的升级来兼容R5C20版本。先升级5台TC2000验证效果,然后去更新WI中的背景图片。

2、这5台TC由于先从1.10.05升级到1.10.08,这样缓存会被清理加载的是R5版本的缓存,而WI中更新背景图片是在升级之后未同步到升级的TC中,所以仍然TC会加载R5默认的背景图片缓存,导登陆TC的时候发现图片未修改。

根因
先升级的TC,后修改的WI的背景图片,导致背景没有在TC登陆时更新过来
解决方案

1、登陆WI所在的主备节点查看配置文件中的WI是否配置正确,文件为/opt/HAProxy/conf/ haproxy.cfg检查结果正常

2、通过浏览器登陆WI,发现未显示修改后的图片,通过将浏览器的缓存全部清除之后,重新登陆WI的时候能够正常显示修改后的图片。(如果只清除最近两个小时的,可能仍然显示老的背景图片)(检查结果正常)。

1、  按照正常的方式清除TC的缓存,并重启TC 2000发现登陆的时候WI的背景图片仍然未修改。

4、通过Ctrl+Alt+A查看TC的版本号和补丁号,确认解决TC WI登陆后无显示的问题的补丁已经打过。

5、在TC的配置页面点击云客户端,然后再弹出框中点击“登陆”按钮,开始进入WI页面,但是又会自动跳到弹出框的界面。

6、在TC中点击“清理缓存”,将弹出框中的“允许系统自动管理缓存”去勾选,然后点击“立即清除”按钮,再次登陆的时候发现背景刷新过来。如下图所示:

建议与总结
对于更换WI页面的图片的操作需要清理缓存

END