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几个报表的常见问题

发布时间:  2015-04-21 浏览次数:  177 下载次数:  0
问题描述
1、如何查看报表版本
2、BIR报表在呼叫中心修改了呼叫中心ID后无法显示数据
3、为什么查不到当月月结报表?
4、报表为什么无数据显示?
处理过程

1、select * from tversioninfo;

2、假如新加的呼叫中心ID为2,在"配置报表"中"用户权限信息"报表中添加一个子系统号2 vdn号 1 的权限

3、不支持查看当月月结报表

4、报表不显示内容很有可能是话单数据没有入库,首先是要检查实时日结表是否已经有数据:
T_Daylog_Callanalysis
T_Daylog_AgentCall
T_Daylog_CallbyTrk
T_Daylog_Agentoprinfo
如果有数据,那么检查日结JOB是否正常,否则就检查Datastation或DCS是否运行正常。

END