USG5530激活license后失效时间不对

发布时间:  2015-03-24 浏览次数:  239 下载次数:  0
问题描述

客户设备是USG5530(USG5500 V300R001C00SPC300),之前已经激活了URL过滤功能,该功能是在2015年7月过期,客户后续又继续激活了反病毒等功能,后激活的license相关功能,购买的失效时间是3年,但是客户激活后,发现失效时间和URL过滤的是一样的,如下图所示(正确的过期时间应该是2018年)

处理过程

1.建议客户在sec.huawei.com网站注册一个账号,然后将该问题设备添加进去后查看设备对应激活码

2.在设备上使用命令 active-code 激活码,重新更新激活码

3.在线更新设备特征库

完成后对应功能过期时间均显示正常

根因

之前的激活码信息中没有关联新添加的license功能,需要重新使用新的激活码更新原来的激活码

END