ISM发现设备提示获取设备类型失败

发布时间:  2015-03-25 浏览次数:  1583 下载次数:  0
问题描述
ISM无法正常发现存储设备,提示获取设备类型失败。

处理过程

场景一:

在浏览器里输出任一管理存储控制器管理IP,重新加载阵列上的ISM软件

场景二:

方法一
更新JAVA版本,将版本更新为1.6.0_20版本。(可在JAVA的官方网站进行下载)

方法二
下载ISM管理软件,在PC上安装ISM管理软件,然后发现设备。

注意:安装完ISM后,不要在IE浏览器上去输入阵列的IP下载ISM,此操作会导致ISM的JAVA版本更新,从而无法发现设备。

场景三:

停业务,下电设备后重新按正确组网进行组网解决问题。

根因
场景一:

ISM软件版本和阵列控制器软件版本不匹配。

场景二:

存储ISM管理软件的JAVA配套版本为1.6和1.7版本,高于1.7的版本,和ISM不匹配,导致发现设备失败。

场景三:

控制框的下行口连接到硬盘框上行口,硬盘框下行口又连接到控制框的另一个下行口,使硬盘框和控制框形成一个回环,导致控制框无法被查询到。

解决方案
场景一:

在浏览器里输出任一管理存储控制器管理IP,重新加载阵列上的ISM软件

场景二:

在PC上打开cmd窗口,执行命令java -version,查看JAVA版本。

JAVA版本为1.8.xx,则表明JAVA版本过高,ISM无法和JAVA版本进行适配,从而导致发现设备失败。

END