视讯产品9039A出现唇音不同步

发布时间:  2015-03-25 浏览次数:  209 下载次数:  0
问题描述

通过MCU召会,A局点看本地会场唇音不同步,其他据点看A会场唇音也不同步。唇音不同步现象及其不明显。

告警信息
处理过程

通过MCU召会,其他会场看A会场,出现唇音不同步,A会场看自己也出现唇音不同步。

1.首先要排除网络原因,在不入会的情况下测试本地会场唇音是否同步,测试结果不同步,基本判断和网络无关。

2、其次排除是否是MCU原因,通过点对点呼叫,测试结果不同步,基本判断和MCU无关。

3、在分析客户终端侧设备,终端为华为9039A,摄像机为索尼摄像机,还使用矩阵。

4、接着使用索尼摄像机直接连接终端,排除视频矩阵这个故障点,还是唇音不同步。

5、更换索尼摄像机为华为VPC620,无论MCU召会还是点对点会议,唇音都同步。

另外测试过程中尝试通过修改终端唇音同步参数,问题没有解决。

根因
基本原因是由于索尼此摄像仪配合9039A导致唇音不同步。
解决方案
建议客户使用华为摄像机。
建议与总结

唇音不同步一般排除网络问题,一般可以修改MCU参数和终端参数来解决。

以上问题是由于客户自己配的索尼摄像机与华为终端使用后导致唇音不同步。

END