AR和PC直连,但是Ping不通

发布时间:  2015-03-27 浏览次数:  253 下载次数:  0
问题描述
组网情况:

图1 AR与PC直连组网



现象描述:

AR作为DHCP服务器,PC自动获取IP,但是PC Ping不通AR网关。


处理过程
1、关闭PC上的防火墙功能。(以Windows 7为例)

操作过程如下:

“控制面板 > 系统和安全 > Windows 防火墙> 打开或关闭Windows防火墙”,选中“关闭Windows防火墙(不推荐)”,点击“确定”。

2、然后尝试可以Ping通,问题解决。
根因
首先检查设备的ARP表项,ARP表项是正常的,再检查设备接口下配置,接口配置也是正常的。

清空设备接口下的统计计数,然后在设备上Ping PC。检查设备接口下的计数,发现 Output方向都有报文计数Input 方向上没有报文计数,说明设备的ICMP请求报文正常发送出去。

在PC进行抓包,可以看到ICMP请求报文能够正常接收到,但是没有ICMP应答报文发送出去。这时能够判断是PC上的防火墙功能启动导致的。

建议与总结
遇到设备直连PC Ping不通时,可以做以下排查:
  • 检查设备硬件端口是否损坏。排查方法是更换路由器接口。
  • 检查PC的设置。检查PC的IP地址、网关、防火墙等。
  • 检查设备接口的配置。例如:检查接口是否配置了QOS相关命令,过滤了Ping报文。
问题定位时优先查看ARP表项是正常,是否学习到对端的MAC信息。通过查看接口计数或者抓包判断ICMP报文的收发情况。

END