RH2288H V2单CPU配置导致HBA卡无法识别

发布时间:  2015-03-28 浏览次数:  261 下载次数:  0
问题描述

rh2288H V2服务器 用户扩展一张FC HBA卡,型号为emulex lpe12002,操作系统为 Vmwre 5.5。

安装好HBA卡后VMWARE中无法识别,HBA卡灯不亮

告警信息

安装好HBA卡后VMWARE中无法识别,HBA卡灯不亮。

处理过程

1.查看兼容性列表:emulex lpe12002在兼容性列表中;

2.排查驱动问题:重新下载安装HBA卡驱动,问题依旧;

3.排查HBA卡本身是否故障:将该HBA卡换到另外一台RH2488服务器上能正常识别;

4.怀疑是HBA卡插槽问题:更换PCI-E槽位后问题依旧;

5.查看主板布局图,发现三个x8 PCI-E槽位都是与CPU2匹配,询问客户当前服务器配置情况,正好是单CPU配置。

根因


解决方案

建议客户配置CPU2或者通过槽位26扩展riser卡来安装

建议与总结

遇到客户自行改配部件的,除了重点看兼容性之外,还要先问清客户设备当前的配置情况。

END