U1980替换CC08设备后IAD下个别用户做被叫振铃不正常

发布时间:  2015-03-31 浏览次数:  227 下载次数:  0
问题描述

U1980版本:V100R001C01SPC600

IAD1224版本:V300R001C07SPC700

客户将原有CC08机用U1980下挂IAD1224替换后,个别IAD下用户出现做被叫时,在话机铃声响一声之后无反应,但这时在主叫不挂机的情况下拿起话机可以正常通话。

处理过程

在主被叫同时抓网络包 并在被叫侧抓取DBWIN日志,发现都正常。

查看CC08机和IAD1224的文档资料,发现CC08机铃流电压比IAD1224的铃流电压要高,可能导致IAD1224达不到某些话机的铃流要求。

根因

IAD1224的铃流电压达不到某些话机的铃流要求,导致话机振铃不正常。

解决方案

更换话机或者在话机中按要求装入干电池,问题解决。

建议与总结

有些用户使用的是比较老的话机,建议用户更换话机或者装入干电池以满足话机的振铃要求。

END