s系列交换机接口出现大量错误包导致用户网络访问异常缓慢

发布时间:  2015-04-07 浏览次数:  197 下载次数:  0
问题描述

用户访问局内网站及共享服务器网络异常缓慢,接到报修到现场后发现pc访问所有局内应用全部异常缓慢。检查pc的内存、cpu利用率、及网卡等参数全部正常。

告警信息

处理过程

1、进入交换机

2、执行命令dis mac-add | b xxxx-xxxx-xxxx查询到该用户接在交换机0/0/9接口上 (此用户的mac地址可在汇聚交换机的根据用户IP地址用dis arp net x.x.x.x 得到)

3、执行命令dis int g0/0/9 查看到该接口 参数:inerrors 下有大量的错误包。

4、在具体参数下发现错误包来自于参数CRC,由此可判断为物理链路故障导致有大量的错误包。

5、更换跳线后,故障恢复。

根因

网线质量以及网线破损会引起产生大量错误包,导致用户网络异常卡顿

解决方案

逐步排查:先更换跳线看故障是否恢复,如故障依旧可利用设备检测网线故障点,做相应的维修。

建议与总结

建议在项目集成时尽量选用优质线材,项目验收时最好采用专业设备对网线的各项参数进行验收。

END