USG9000加载license失败

发布时间:  2015-04-08 浏览次数:  294 下载次数:  0
问题描述

客户是两台USG9560的设备,都是双主控,申请license文件后两台设备分别加载对应的license不成功

 [USG]license file licusg9520v300r001_20150401i6vf60.dat
 16:23:31  2015/04/01
  Fail to activate file

告警信息
处理过程

1.确认设备的ESN信息

<USG>dis esn
Service ESN: 2102****TP10F3****13
License ESN: 210305****10F3****76,210305****10F3****75

Slot-Pic  Type                     S/N                           P/N                
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
1         SPU                      210305G09N10F3000037          0305G09N           
1 -0      SPU_CARD_TYPE_IPS        210305G0B710F3000010          0305G0B7           
1 -1      SPU_CARD_TYPE_SPCC       02G3AT10EC000049              0302G3AT           
2         LPU                      210305G05110F3000007          0305G051           
2 -0      ETH_12XGE_CARD           210305G05410F3000004          0305G054           
2 -1      ETH_12XGF_CARD           210305G05310F3000003          0305G053           
4         MPU                      210305****10F3****76          0305****           
5         MPU                      210305****10F3****75          0305****           
/         BackPlane                2102****TP10F3****13          02****TP    

2.通过license@huawei.com获取的license信息


Service ESN: 2102****TP10F3****13
License ESN: 210305****10F3****76,210305****10F3****75



3.license文件已经放入主用主控板和备用主控板




<USG>dir
  Directory of cfcard:/

   Idx  Attr     Size(Byte)  Date        Time(LMT)  FileName
     0  -rw-    194,744,448  Mar 21 2015 09:33:12   usg9500_v300r001c20spc200_x3.cc
     1  -rw-        109,050  Mar 21 2015 09:33:26   paf.txt
     2  -rw-         15,287  Mar 21 2015 09:33:38   license_secospace_x.txt

     3  -rw-         14,268  Mar 21 2015 10:29:16   $_patchstate_reboot
     4  drw-              -  Apr 01 2015 15:45:10   isp
     5  -rw-        525,647  Apr 01 2015 16:02:34   private-data.txt
     6  -rw-      2,208,032  Mar 31 2015 17:29:42   $_aaauserinfo.txt
     7  -rw-          3,090  Apr 01 2015 16:53:26   licusg9520v300r001_20150401i6vf60.dat
     8  -rw-        105,834  Apr 01 2015 15:57:40   console_info_record.txt
     9  -rw-         69,680  Mar 21 2015 10:26:44   linuxpatchstate.dat
    10  -rw-          5,120  Apr 01 2015 15:59:24   bcf.txt
    11  -rw-              0  Mar 21 2015 10:11:22   sa_lu_last_type_file.txt
    12  -rw-        439,163  Mar 31 2015 17:09:38   usg9500_v300r001c01sph311.pat
    13  -rw-    192,829,006  Apr 01 2015 14:55:10   usg9000_v300r001c01spc500_x3.cc
    14  -rw-             34  Apr 01 2015 16:19:08   ips_last_type_file.txt
    15  -rw-          1,055  Apr 01 2015 15:57:32   vrpcfg.zip
    





<USG>dir slave#cfcard:
Directory of slave#cfcard:/

   Idx  Attr     Size(Byte)  Date        Time(LMT)  FileName
     0  -rw-    194,744,448  Mar 21 2015 09:35:44   usg9500_v300r001c20spc200_x3.cc
     1  -rw-        109,050  Mar 21 2015 09:35:56   paf.txt
     2  -rw-         15,287  Mar 21 2015 09:36:10   license_secospace_x.txt
     3  -rw-         14,268  Apr 01 2015 15:59:50   $_patchstate_reboot
     4  -rw-         69,680  Apr 01 2015 15:59:52   linuxpatchstate.dat
     5  -rw-             34  Apr 01 2015 16:19:06   ips_last_type_file.txt
     6  drw-              -  Apr 01 2015 15:45:28   isp
     7  -rw-        315,214  Apr 01 2015 15:57:40   console_info_record.txt
     8  -rw-      2,208,032  Apr 01 2015 16:03:36   $_aaauserinfo.txt
     9  -rw-        525,647  Apr 01 2015 16:03:34   private-data.txt
    10  -rw-          2,028  Apr 01 2015 15:59:54   patchnpstate.dat
    11  -rw-              0  Mar 21 2015 09:48:32   sa_lu_last_type_file.txt
    12  -rw-        439,163  Mar 31 2015 17:10:06   usg9500_v300r001c01sph311.pat
    13  -rw-          5,120  Apr 01 2015 15:59:52   bcf.txt
    14  -rw-          1,055  Apr 01 2015 15:57:30   vrpcfg.zip
    15  -rw-    192,829,006  Apr 01 2015 15:56:54   usg9000_v300r001c01spc500_x3.cc
    16  -rw-          2,982  Apr 01 2015 17:03:32   licusg9520v300r001_20150401i6vf60.dat     



4.查看license文件的更多的信息,能与申请的license文件能对应上



<USG>more cfcard:/licusg9520v300r001_20150401i6vf60.dat
Huawei Technologies Co., Ltd.
All rights reserved.

Creator=Huawei Technologies Co., Ltd.
CreatedTime=2015-04-01 10:43:04

Country=No relevant customer information
Customer=No relevant customer information
EndUser=No relevant customer information
Office=No relevant customer information


Product=USG9500
Feature=Service
Esn=" 210305****10F3****76,210305****10F3****75"
Attrib="COMM,NULL,NULL,NULL,NULL,NULL"
Version=V300R001
Libver=1.0

5.从以上采集的信息可以看出license文件和客户的操作都是没有问题的,但是就是加载不成功。由于客户说过,

在加载license之前做过升级的操作,所以采集dis startup的信息:

<USG> display startup
MainBoard:
  Configured startup system software:          cfcard:/usg9000_v300r001c01spc500_x3.cc
  Startup system software:                   cfcard:/usg9000_v300r001c01spc500_x3.cc
  Next startup system software:              cfcard:/usg9000_v300r001c01spc500_x3.cc
  Startup saved-configuration file:          cfcard:/vrpcfg.zip 
  Next startup saved-configuration file:     cfcard:/vrpcfg.zip 
  Startup paf file:                          paf.txt                           
  Next startup paf file:                     paf.txt                           
  Startup license file:                      license_secospace_x.txt                           
  Next startup license file:                 license_secospace_x.txt 
                          
  Startup patch package:                     usg9500_v300r001c01sph311.pat                             
  Next startup patch package:                usg9500_v300r001c01sph311.pat
SlaveBoard:
  Configured startup system software:          cfcard:/usg9000_v300r001c01spc500_x3.cc
  Startup system software:                   cfcard:/usg9000_v300r001c01spc500_x3.cc
  Next startup system software:              cfcard:/usg9000_v300r001c01spc500_x3.cc
  Startup saved-configuration file:          cfcard:/vrpcfg.zip 
  Next startup saved-configuration file:     cfcard:/vrpcfg.zip
  Startup paf file:                          paf.txt                           
  Next startup paf file:                     paf.txt                          
  Startup license file:                      license_secospace_x.txt                           
  Next startup license file:                 license_secospace_x.txt  
                         
  Startup patch package:                     usg9500_v300r001c01sph311.pat                              
  Next startup patch package:                usg9500_v300r001c01sph311.pat


根因

最后问题的原因是客户在申请license之前升级了USG9560,但是升级的操作有问题,没有加载对应版本usg9000_v300r001c01spc500_x3.cc 的license.txt和paf.txt的文件,该系统文件是4月1日升级的,paf.txt和license.txt是3月21日的旧文件。正确的USG9500升级步骤如下图:

1.使用startup system-software filename命令设置USG9500下次启动时使用的版本软件。

2. 使用startup license filename命令设置USG9500下次启动时使用的LICENSE文件。

3.使用startup paf filename命令设置USG9500下次启动时使用的PAF文件。

升级完成后再加载license.dat的文件。

客户依据经验性的判断,当时只指定了系统文件,没有指定paf.xt和license.txt。

解决方案

重新指定paf.txt和license.txt启动后,加载license成功。

建议与总结

1.对于双主控的USG9000系列,申请license文件一定要提供两块主控板的ESN或者service esn。

2.对于申请的license文件用于双主控的USG9000,需要在主、备主控板都存放。

3.升级USG9000系列一定要按照升级指导书的说明来操作。

END