IPC初次访问时无法登录

发布时间:  2015-04-10 浏览次数:  164 下载次数:  0
问题描述
适用型号:eSpace IPC V100R001C11、eSpace IPC V200R001C01和eSpace IPC V200R001C02版本的型号。

IPC首次接入网络后,用Internet Explorer浏览器访问设备默认IP时页面提示Internet Explorer无法显示该网页,ping设备的IP时ping通一段时间后失去连接,多次重启复位均无法恢复正常。
处理过程
步骤 1 使用前端自动发现工具搜索设备,查看设备IP。

说明:
 IPC默认有即插即用功能,当网络中有DHCP服务器时,IPC上电后会被分配一个新的IP地址。
 前端自动发现工具的获取方法请咨询服务提供商。

步骤 2 使用设备的新IP登录。

说明:
如果不想使用IPC的即插即用功能,请登录Web页面后选择“配置 > 网络配置 > 基本网络参数”,在基本网络参数界面将IPC的地址设置为固定IP。

步骤 3 确认故障是否清除。
 是,结束。
 否,请联系服务提供商。
----结束
根因
网络中有DHCP服务器,给IPC分配了新的IP地址。

END