NetEco服务器下电重启导致短信猫无法正常发送短信

发布时间:  2015-04-18 浏览次数:  751 下载次数:  0
问题描述

NetEco服务器因业务需要重启服务器或者异常下电后,短信猫无法正常发送短信

处理过程

步骤一、怀疑短信猫接触不良或者其他原因,重新对短信猫进行下电重启(拔电电源后重新插),无法解决问题



步骤二、使用putty登录NetEco服务器操作系统(另外一种方法通过BMC启动远程控制进入)

启动命令行窗口,输入命令

Neteco:~ # cd /dev/

Neteco:/dev # ls -lrt |grep ttyS

发现文件权限不正确

 执行下面命令修改权限,再查询确认权限变成ossuser:ossgroup

Neteco:/dev # chown ossuser:ossgroup ttyS*

Neteco:/dev # ls -lrt |grep ttyS

 

步骤三:参考指导书重启NetEco服务后,能够正常发送短信

执行红色命令重启neteco服务

#su ossuser
#cd /opt/neteco/bin
#./shutdown.sh

#./startup.sh

根因

 

原因是因为重启NetEco服务器后,操作系统重启后,这几个ttyS文件会操作系统修改了权限导致

短期解决方法:

通过修改权限后,重启neteco服务可以规避

 

长期解决方案:后续V600R002C00SPC330补丁解决这个问题

解决方案

参考处理过程,修改ttyS文件的权限后,

重启NetEco服务

END