解决通过ASG2100设备后苹果APP应用无法下载问题

发布时间:  2015-05-13 浏览次数:  281 下载次数:  0
问题描述
某局点客户反馈在使用ASG2100行为管理设备做网关时,内网使用苹果手机下载应用商店中的APP时,提示无法下载。
处理过程

从故障现象来看,初步推断应该是ASG上配置中某一个模块的策略限制了APP的下载。而‘策略管理--上网策略’中最有可能阻止了下载。检查配置的‘上网策略’,同时配置了'P2P文件共享'‘P2P影音’‘网络影音’和‘即时通信’的限制功能。
 



而苹果手机APP应用属于在线下载应用商店的资源,因此‘P2P文件共享’可能是解决问题的突破口。修改策略,放行‘P2P文件共享’。放行后,问题依旧,苹果手机APP应用仍无法下载。接着对余下几个限制策略逐步做放行操作,发现‘网络影音’放行后,苹果手机APP应用就可以下载。

根因
‘认证策略’中限制了'网络影音'下的一个名称为Tunes的程序。造成苹果手机无法在应用商店中下载APP程序。
解决方案

解决方法是,在‘网络影音’中放行Itunes程序,放行后,测试问题解决。使用苹果手机在应用商店中下载APP,没有限制了。

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