服务器产品RH2288H V2 重启开机出现无法进入系统故障

发布时间:  2015-04-21 浏览次数:  260 下载次数:  0
问题描述
某运营商济南移动机房RH2288H V2服务器部分硬盘无法正常识别,到达现场后硬盘指示灯不亮,在维护过程中对服务器进行关机后重启,无法进入系统
处理过程

1、确认硬盘能够完全识别
开机,在显示界面出现“Press Ctrl-C to Start LSI Corp Configuration Utility...”的提示信息,

 

按“Ctrl-C”进入RAID配置界面


 
回车,进入“Adapter Properties”界面


 
光标跳到“SAS Topology”选项,回车,查看硬盘是否都能识别到
选中系统盘,按“ALT+B”设置为启动盘,设置完成后,“Device Info”显示为“Boot”


 
按“esc”键退出,选择“save change then exit this menu”保存设备并退出


 
重启设备,设备进入系统,故障修复。

根因
客户在安装系统时,先把系统安装在系统盘上,后来再进行增加数据盘操作,没有设置启动盘,系统自动识别最后一个硬盘未启动盘,故在重启时未能从系统盘重启,造成无法进入系统
解决方案
1、 首先确认硬盘能够正常识别,在RAID卡中可以看到
2、 确认启动项为磁盘启动,查看启动盘是否为系统盘或系统所在的RAID
3、 如果不是,进行手动指定启动盘操作
建议与总结
对于长时间运行的服务器不要随意重启,如果重启后出现问题,要一步一步排查,不要盲目的进行无关操作。

END