VCN3000软件版本升级过程中报错

发布时间:  2015-04-23 浏览次数:  145 下载次数:  0
问题描述

使用ideploy升级VCN3000的时候,一直提示waiting的状态

处理过程

1. 在升级前,我们有一步是进行自检,结果如下:incorrect login prompt or system prompt.

2. 怀疑是账号密码错误,通过匹配账号密码后发现问题依旧,告警描述并没有指引正确的解决方案,非账号密码问题。

3. 导出ideploy升级日志,通过日志分析我们发现,因为操作系统中盘符少于10GB空间,所以退出升级。

4. 通过检查,我们发现opt/corefile这个文件夹剩余空间非常小。

opt/corefile这个文件是SUSE系统记录一些异常重启的dump,这台VCN3000因为客户电力环境问题,发生过异常断电的情况。

所以产生了非常多的dump

5. 因为不确定dump是否包含有用信息,将corefile老的文件备份到其他盘符后进行升级,问题解决。

根因

客户电力原因导致VCN3000异常重启,从而生成了大量的dump文件,导致系统盘少于10G空间,阻止了升级。

解决方案
备份dump文件到其他盘符。
建议与总结
升级过程的问题,都可以通过ideploy的升级日志来分析结果。

END