U1980 PRA中继出局失败,释放原因“定时器超时的恢复”。

发布时间:  2015-04-23 浏览次数:  238 下载次数:  0
问题描述

【版本信息】eSpace U1980 V100R001C01SPC600
【组网信息】PSTN----PRA----U1980------ONU----话机
【问题详细信息】U1980 PRA中继出局失败,拨号完10秒后听到嘟、嘟、嘟的忙音,入局提示线路忙;释放原因“定时器超时的恢复”。

处理过程

步骤 1 检查PRA中继配置没有问题。

步骤 2 show tkc office no x 检查中继电路状态是IDEL,正常的状态;另查看LMT告警平台并未有中继类的告警。

步骤 3 抓取U1980呼叫日志,通过解析分析呼叫日志,发现呼叫释放原因为“定时器超时的恢复”,本端发送setup呼叫请求后对端一直未响应然后本端释放呼叫。




步骤 4 呼叫入局测试,提示“线路繁忙”,入局测试时本端日志中未收到对端呼叫请求的消息,判断是对局运营商问题,协调客户联系运营商处理;经过运营商排查,确实是他们设备异常导致,对局处理后问题解决。

根因

1.中继信令交互异常,对端设备问题!

建议与总结

平时呼叫出入局正常,突然出现无法出入局的情况下,可以先查看中继电路状态是否正常(包含物理线路的指示灯是否正常),及时通过呼叫日志查找原因,或者同步协调运营商同步排查,缩短排查时间。

END