Windows版本的CTI卸载后无法重新安装

发布时间:  2015-04-24 浏览次数:  87 下载次数:  0
问题描述
卸载Windows版本CTI之后,重新安装时只能选择升级,修改等,不能重新安装。在“控制面板 > 程序”中可以看到CTI没有卸载完全。
处理过程
1. 可以备份并删除以下注册表项:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{F5C27E60-EB46-11D5-9E11-0010B555F13E}]

2. 删除原来版本的安装文件夹。

3. 重新安装新版本的CTI。
根因
一般是卸载程序与安装程序的版本不同引起。如安装的是C45版本,但调用了C50的安装程序执行卸载。

END