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邮件信息出现乱码

发布时间:  2015-04-24 浏览次数:  739 下载次数:  14
问题描述
座席接收的邮件信息显示乱码。
处理过程
1. 以系统管理员登录Agent Management。

2. 选择“互联接口服务配置 > 邮件”。

3. 配置“邮件解码缺省字符集”,单击“保存”。

4. 重新启动互联接口网关,使配置生效。
根因
邮件解码缺省字符集和互联接口网关中JAU 配置文件的编码字符集不一致。

END