安装Windows CTI后,CTI SERVER始终SLAVE

发布时间:  2015-04-24 浏览次数:  89 下载次数:  0
问题描述
安装Windows CTI之后,初始启动,只有ctiserver Slave。
处理过程
修改CTI SERVER话单路径为实际可存在的地址。注意,WEBM和MAILM的话单路径也同样存在问题,但WEBM和MAILM不会因为话单路径不存在而无法启动。

步骤 1 以系统管理员登录Web配置台。

步骤 2 选择“Web配置台 > 系统配置 > CCS/媒体服务器”。

步骤 3 分别修改“CTI相关配置”、“EMail媒体服务器”和“Web媒体服务器”下的“话单的存放路径(Unix不用配置)”的值。

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根因
查看C:\temp\ctiserver.log,发现报“话单路径不存在”,经检查,默认话单路径在D盘,但此服务器上没有D盘。

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