维护助手为某个设备安装多次CTI,再次安装时报错

发布时间:  2015-04-24 浏览次数:  77 下载次数:  0
问题描述
维护助手为某个设备安装多次CTI,再次安装时报以下错误。

处理过程
点击上图中右下角的测试功能,删除或者修改无法连接所有SSH/TELNET(二者都不能连接)的用户。保存之后重新进行后续工作。
根因
维护助手如果在一个设备上多次安装CTI,且采用不同的用户,每次安装之后的用户都会被维护助手记录下来,可以在设备管理里查看到用户信息。



如果安装之后在服务端手动删除了某些用户,或者修改了某些用户的密码,甚至是改变了某些用户的访问权限,都会导致维护助手判断用户无法正常连接而报出如上错误。

END