chkCTI命令无效或者出错

发布时间:  2015-04-24 浏览次数:  98 下载次数:  0
问题描述
chkCTI是CTI平台提供的调试级命令,拥有强大的功能.通常我们会用其查询版本号,以确定是否更新成功.也会用于打开IVR等的详细日志,进一步分析现场问题.以打开详细日志为例。

chkCTI –dumpinfo –p 371 –t 9997

有时会出现以下问题:



提示参数不正确,并且列举出可用的参数,在可用参数里找不到-dumpinfo。
处理过程
用对应版本的chkCTI.ini(可从linux安装包中直接获取,或者向CTI开发人员获取)替换至服务器即可。此替换与业务无关,可在平台运行时替换,即时生效.该文件linux,windows通用,但要注意操作系统的字符格式转化。
根因
chkCTI的参数列表保存在chkCTI.ini文件中,由于升级错误,不当操作等使得chkCTI.ini文件不正确,或者权限被误修改,有可能造成以上错误。

END